Mustafa Kemal Üniversitesi (MKÜ) Araştırma Hastanesi, Covid-19 sürecinde yoğun bakımda yatan hastaların yakınlarının bilgi alması için bir ekip oluşturularak Covid-19 Bilgilendirme Servisi kurdu.  MKÜ Araştırma Hastanesinden yapılan açıklamada, "Birimimizce her gün yapılan günlük visit sonrasında doktorlar tarafından paylaşılan anlık bilgileri hasta yakınlarına ulaştırılmaktadır. Hasta yakınlarına hastanın genel sağlık durumu ile ilgili en net bilgileri en kısa sürede iletilmektedir. Böylelikle yoğun bakımda çalışan doktor ve hemşirelerimizin hasta ile temas süresini uzatarak tedavi sürecini de güçlendirmiş olmaktadır." denildi.