Tarih : 18-10-2024
Video Galeri
Foto Galeri
Köşe Yazarları
İletişim
Üye Girişi
Kayıt Ol
ANASAYFA
Yerel
Spor
Cemiyet
Siyaset
İş Dünyası
Asayış
Eğitim
Sağlık
Çevre
Sanat
Yaşam
MENÜ
Yerel
Spor
Cemiyet
Siyaset
İş Dünyası
Asayış
Eğitim
Sağlık
Çevre
Sanat
Yaşam
Anasayfa
İş Dünyası
İTSO yönetim sistemleri denetimden başarı ile geçti
İTSO yönetim sistemleri denetimden başarı ile geçti
Yayınlanma Tarihi : 05.11.2019 00:00
Bu haber
381
defa okundu
İskenderun Ticaret ve Sanayi Odası, Türk Loydu İktisadi Kuruluşu Vakfı tarafından gerçekleştirilen iki ayrı başlıktaki kalite denetiminden başarıyla geçti. ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Revizyon Denetimi ve ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetimi Sistemi (MMYS) Denetimi Türk Loydu Denetçisi Mümin Bakkal tarafından gerçekleştirildi. Yapılan denetim ile İskenderun Ticaret ve Sanayi Odası Tarafından yapılan hizmetlerin yönetim sistemleri standartlarının gerekliğine uygunluğu, kuruluşun politika ve prosedürlere bağlılığı ve etkinliği incelenerek, Odalar ve Borsalar Kanunu ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde yürütülen faaliyetler değerlendirilmiştir. Türk Loydu Denetçisi Bakkal, İskenderun Ticaret ve Sanayi Odası’nın sahip olduğu Kalite Yönetim Sistemi için belge yenileme ve geçiş Tetkikinin yapılarak standartlara göre çalışmaların uygun yürütüldüğünü belirterek “Kalite Yönetim Sistemi Revizyonlu Belgesi’ni almanız hususunda raporumuzu ileteceğiz” dedi. İskenderun Ticaret ve Sanayi Odası Genel Sekreteri Figen Gül Dönmez “Almış olduğumuz belgelerle 5 yıldızlı Akredite oda olduğumuzu bir kez daha kanıtladık. Müşteri Memnuniyet Yönetim Sistemi, Üyelerimize verdiğimiz hizmetin kalitesini artıracaktır. Üyelerimizin taleplerini, önerilerini ve şikâyetlerini müşteri memnuniyet sistemi kapsamında ele alarak, Odamızı, çalışma alanımızdaki ticaret ve sanayiyi geliştirmeye çalışıyoruz. Odamızın tüm faaliyetleri için etkin ve verimli bir şikâyet ele alma sürecinin kurulumu ve geliştirilmesi için rehberlik sunan Müşteri Memnuniyet Yönetim Sistemi ile Üyelerimize daha iyi bir hizmet sunarak fayda sağlamayı hedefliyoruz. Almış olduğumuz bu belge ile Odamızın saygınlığını, memnuniyetsizlikleri giderme yeteneğini artırırken, üyelerimizin geri bildirimlerine dayanarak hizmet kalitesini iyileştirilmesine katkı sunulacaktır” dedi.
Paylaş
Paylaş
Paylaş
Paylaş
Paylaş
Paylaş
Etiket :
YORUMLARI GÖR
ÜYE YORUMLARI
Yorum yapabilmek için
Giriş Yap
ya da
Kayıt Ol
Benzer Haberler
Hatay şoför Esnafının Sorunlarını Yerinde Görmek Için Geldik
İş Dünyası
Eşinin Iş Kazası Geçirmesiyle Açtığı Kafeyle Ailesinin Geçimini Sağlıyor
İş Dünyası
Vepemir ürünlerine 21. Bursa Tarım Fuarında Yoğun Ilgi
İş Dünyası
HBB, Işsizlikle Mücadelede Yeni Bir Adım Attı HAKİM Projesi Iş Dünyasından Tam Not Aldı
İş Dünyası
Son Dakika Haberler
Vali Sınırdaki Güvenlik Hakkında Bilgi Brifing Aldı
Hatay'da 100. Yıl Köyü Projesi Ilk Etap Evlerinin Anahtarları Törenle Sahiplerine Teslim Edildi
CHP Genel Başkan Yardımcısı Karasu, Hatay'da Temaslarda Bulundu
Baroda Devir Teslim Töreni Yapıldı
İlginizi Çekebilir
Kadın, çocuk Ve Aile Meselesine Siyaset Penceresinden Bakmayın!
Çocuk Gülerse Hayat Güler Fikrini ülkü Edindiler
Arsuz’da Tarım Arazileri üzerine TOKİ Tarafından Inşaat Yapılmasına Tepki Geldi!
Başkan Yapar, Dediğini Yaptı “Gözün Aydın üzüm Dalı Mahallesi” Diyerek Yol Sorununu çözdü
Gazeteci-yazar Abbas Güçlü, TED Hatay Koleji’nde Söyleşi Gerçekleştirdi
Antakya Belediyesi, 34 Taşınmazı Açık Artırma Ihale Usulü Ile Kiraya Verecek
Bakmadan Geçme
Altınöz’den, Antakya Belediye Başkanı Yapar’a Teşekkür
Cemiyet
İşyerinin Tavanı çöktü!
Yerel
Veteriner Hekimleri Darp Ederek Hayvanları Koruyamazsınız!
Cemiyet